Handelsbetingelser for Guitargandhi

Generelle oplysninger

Guitargandhi
co/Musicsupport Aps
Abildgårdsvej 55 st tv
9400 Nr Sundby

CVR nr.: 40067744

Telefon: 77341214 (3.00 – 6.00pm CET )
Email: sales@guitargandhi.com

Priser

Hos Guitargandhi tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Guitargandhi modtager betaling med VISA-Dankort, Mastercard, MobilePay, Bankoverførsel, PayPal. Betalingen vil blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Din ordre afsendes indenfor 2 hverdage.

Vi sender til hele Danmark. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Dine varer sendes med GLS til nærmeste pakkeshop.

Din vare vil blive leveret 1-2 hverdage efter afsendelse. Guitargandhi er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos fragtfirmaet.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Guitargandhi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Et rimeligt omfang svarer til vores egne fragtpriser. Kontakt os evt. for en returlabel.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Guitargandhi
K.Christensens Vej 9B

9200 Aalborg SV
sales@guitargandhi.com

BEMÆRK
Vare kan kun returneres efter forudgående aftale.
Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages returret på varer købt i vores webshop i henhold til købeloven. Perioden regnes fra den dag du modtager ordren, og skal anmeldes indenfor fortrydelsesperioden, per email: sales@guitargandhi.com

Returnering

Varen skal returneres i original emballage, og alle dele skal returneres senest 4 dage efter du har gjort brug af din fortrydelsesret. HUSK at vedlægge købsfaktura/følgeseddel.
Varen skal returneres i samme stand som den er modtaget. Evt skader eller brugsspor, fratrækkes beløb ved returnering.
Evt. ekstra varer givet som kampagnerabat, skal også returneres ved fortrudt handel.
Varen er først returneret, når vi har modtaget pakken. Indtil da, er varen købers ejendom/ansvar.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder vore standard leveringsomkostninger. Evt ekstraordinære leveringsomkostninger, valgt af dig (Express, osv) refunderes ikke.
Vi tilbageholder beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Tilbagebetaling sker indenfor 14 dage, enten via samme betalingsmåde, som du har betalt med, eller efter aftale.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Evt. personlige specialordrer, custom byggede produkter, kan ikke returneres.
Varer som har lidt skade pga dårlig eller forkert emballage.
Varer hvor returretten er overskredet.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Men vi understreger at varen skel returneres i samme stand som den er modtaget, og evt skader,fejl og mangler, vil blive modregnet.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Guitargandhi. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: sales@guitargandhi.com